Privacybeleid

1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?

Siterr Agency is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

2. Welke gegevens verzamelen we?

Wanneer je contact met ons opneemt of een gratis websitedemo aanvraagt, kunnen we de volgende gegevens verzamelen:

• je naam;
• bedrijfsnaam;
• e-mailadres;
• telefoon- of WhatsApp-nummer;
• URL van je huidige website;
• informatie die je in je bericht opneemt;
• foto’s of bestanden die je vrijwillig uploadt;
• correspondentie met Siterr Agency.

Wanneer je klant wordt, kunnen we ook gegevens verwerken die nodig zijn om je overeenkomst, website, domein, facturen en betalingen te beheren.

Technische gegevens, zoals IP-adressen, browserinformatie en serverlogbestanden, kunnen worden verwerkt wanneer dit nodig is voor de beveiliging en technische werking van de website.

3. Waarom verwerken we je gegevens?

We kunnen persoonsgegevens verwerken om:

• vragen te beantwoorden;
• een gratis websitedemo voor te bereiden en te bespreken;
• te communiceren over een mogelijk websiteproject;
• op jouw verzoek stappen te zetten voordat een overeenkomst wordt gesloten;
• diensten aan klanten te leveren en te beheren;
• hosting, onderhoud en ondersteuning te verzorgen;
• facturen en betalingen te administreren;
• aan wettelijke en fiscale verplichtingen te voldoen;
• onze website en diensten veilig te laten functioneren.

De rechtsgrond kan bestaan uit het nemen van precontractuele maatregelen, de uitvoering van een overeenkomst, een wettelijke verplichting of een gerechtvaardigd belang bij het beheren en beveiligen van de onderneming.

4. Geüploade foto’s en bestanden

Bestanden die via het gratis-demoformulier worden geüpload, gebruiken we uitsluitend om:

• je aanvraag te beoordelen;
• een demo voor te bereiden of te bespreken;
• de door jou gevraagde diensten te leveren.

Geüploade foto’s en bestanden worden niet openbaar gepubliceerd zonder toestemming of een andere geldige rechtsgrond.

Bij demoaanvragen die niet tot een klantrelatie leiden, verwijderen we geüploade bestanden normaal gesproken binnen 90 dagen na het laatste contact, tenzij er een gerechtvaardigde reden is om ze langer te bewaren.

Wanneer je klant wordt, kunnen relevante bestanden worden bewaard zolang dat nodig is om je website te leveren en te onderhouden.

Upload alleen foto’s, logo’s, teksten of andere materialen die je bevoegd bent aan te leveren en te gebruiken.

5. Hoelang bewaren we je gegevens?

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk. Als algemene richtlijnen gelden:

• demoaanvragen en bijbehorende correspondentie: maximaal 6 maanden na het laatste inhoudelijke contact;
• geüploade demobestanden: normaal maximaal 90 dagen na het laatste contact;
• klantgegevens: gedurende de klantrelatie en daarna zolang dit redelijkerwijs noodzakelijk is;
• facturen en wettelijk verplichte financiële administratie: volgens de toepasselijke wettelijke bewaartermijn.

6. Wie kan je gegevens ontvangen?

We kunnen gebruikmaken van betrouwbare dienstverleners, zoals:

• website- en hostingproviders;
• domeinregistrars;
• e-mailproviders;
• formulierverwerkers;
• bestandsopslag- en back-upproviders;
• technische dienstverleners.

Deze partijen mogen gegevens alleen verwerken voor zover dat nodig is om hun diensten te leveren. Siterr Agency verkoopt geen persoonsgegevens.

Wanneer gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, gebruiken we waar nodig passende waarborgen.

7. WhatsApp

Wanneer je via WhatsApp contact opneemt met Siterr Agency, kan je communicatie ook door WhatsApp/Meta worden verwerkt volgens hun eigen privacyvoorwaarden.

Je kunt er altijd voor kiezen om per e-mail contact met Siterr Agency op te nemen.

8. Cookies en vergelijkbare technieken

Siterr Agency gebruikt niet bewust advertentie- of gedragsgerichte trackingcookies, tenzij uitdrukkelijk anders wordt vermeld.

De website kan technisch noodzakelijke cookies, lokale opslag of vergelijkbare technieken gebruiken voor:

• beveiliging;
• basisfunctionaliteit;
• de correcte werking van de website.

Wanneer in de toekomst analytics, advertentiepixels of andere niet-noodzakelijke trackingtechnieken worden toegevoegd, werken we dit privacybeleid en de cookieverklaring bij en vragen we waar wettelijk vereist vooraf toestemming.

9. Je privacyrechten

Afhankelijk van de omstandigheden kun je het recht hebben om:

• je persoonsgegevens in te zien;
• onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren;
• verwijdering te verzoeken;
• beperking van de verwerking te verzoeken;
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• gegevensoverdraagbaarheid te verzoeken;
• toestemming in te trekken wanneer de verwerking daarop is gebaseerd.

Neem voor het uitoefenen van deze rechten contact op via info@siterragency.nl.

Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Beveiliging

Siterr Agency neemt redelijke technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en onrechtmatige openbaarmaking.

11. Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan worden bijgewerkt wanneer onze website, diensten of wettelijke verplichtingen wijzigen.

De nieuwste versie is altijd beschikbaar op siterragency.nl/nl/privacy.