Algemene voorwaarden

1. Alleen zakelijke klanten

Siterr Agency levert diensten uitsluitend aan ondernemingen en professionals die handelen in de uitoefening van hun beroep of bedrijf.

De diensten via siterragency.nl zijn niet bedoeld voor consumenten die hoofdzakelijk voor privédoeleinden kopen.

2. Siterr Agency

3. Gratis websitedemo

Een gratis demo of eerste websiteconcept wordt vrijblijvend aangeboden.

Het aanvragen of ontvangen van een demo leidt niet automatisch tot een betaalde overeenkomst. Een betaalde dienst begint pas nadat Siterr Agency en de klant overeenstemming hebben bereikt over de relevante werkzaamheden, prijs en voorwaarden.

4. Ontwerp en ontwikkeling

Siterr Agency ontwerpt en bouwt professionele bedrijfswebsites.

Binnen de huidige introductieaanbieding wordt de standaardprijs voor ontwerp en ontwikkeling van €399 exclusief btw voor klanten die aan de voorwaarden voldoen verlaagd naar €0 exclusief btw.

Tenzij anders afgesproken, zijn vóór de lancering maximaal twee gerichte correctierondes inbegrepen. Redelijke correcties kunnen aanpassingen omvatten aan:

• tekst;
• foto’s;
• kleuren;
• contactinformatie;
• diensten;
• bestaande ontwerpelementen.

Volledig nieuwe concepten, nieuwe pagina’s of omvangrijke nieuwe functionaliteit kunnen afzonderlijk worden geoffreerd.

5. Website Care-abonnement

De standaardprijs voor Website Care bedraagt €59 exclusief btw per maand.

Klanten die voor de huidige introductieaanbieding in aanmerking komen, betalen €29 exclusief btw per maand.

Het abonnement start pas wanneer de definitieve website is goedgekeurd en klaar is om live te gaan. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen:

• wordt Website Care maandelijks gefactureerd;
• is het abonnement maandelijks opzegbaar;
• geldt een opzegtermijn van één maand.

6. Wat Website Care omvat

Website Care kan het volgende omvatten:

• websitehosting;
• SSL-beveiliging;
• technisch onderhoud en software-updates;
• back-ups;
• optimalisatie voor mobiel en tablet;
• basisinstellingen voor SEO;
• kleine wijzigingen aan bestaande teksten;
• het vervangen of toevoegen van foto’s;
• het toevoegen van projecten binnen de bestaande websitestructuur;
• technische ondersteuning;
• domeinbeheer waar van toepassing;
• één zakelijk e-mailadres waar van toepassing.

Grote redesigns, volledig nieuwe pagina’s, omvangrijke nieuwe functionaliteit, geavanceerde SEO, advertentiecampagnes of andere diensten buiten de bestaande opdracht zijn niet automatisch inbegrepen. Eventuele extra kosten worden altijd besproken voordat aanvullend werk begint.

7. Verantwoordelijkheden van de klant

De klant is verantwoordelijk voor het aanleveren en controleren van de informatie die voor de website nodig is, waaronder bedrijfsgegevens, teksten, foto’s, logo’s, prijzen, diensten, contactinformatie en overige bedrijfsinformatie.

De klant bevestigt dat de aan Siterr Agency aangeleverde materialen rechtmatig voor de afgesproken website mogen worden gebruikt.

Siterr Agency is niet verantwoordelijk voor onjuiste, onrechtmatige of verouderde informatie die door de klant is aangeleverd of goedgekeurd.

8. Levertijd

De beoogde levertijd is binnen 5 werkdagen nadat alle benodigde informatie, foto’s en toegangen zijn ontvangen.

Dit is een streeftermijn en geen onvoorwaardelijke garantie. De levertijd kan afhankelijk zijn van de projectomvang, de beschikbaarheid van benodigde informatie, feedback van de klant en diensten van derden.

9. Domeinnamen

Wanneer Siterr Agency voor de klant een nieuwe domeinnaam registreert, gebeurt dit waar redelijkerwijs mogelijk op naam van de klant of diens onderneming. Het domein blijft van de klant.

Siterr Agency kan het domein beheren zolang Website Care actief is. Na beëindiging kan het domein aan de klant of een andere provider worden overgedragen zodra openstaande facturen zijn voldaan.

10. Intellectuele eigendom

Foto’s, logo’s, teksten en andere door de klant aangeleverde materialen blijven eigendom van de klant of de betreffende rechthebbende.

Algemene templates, herbruikbare componenten, code, ontwerpsystemen, processen, technische methoden en andere herbruikbare onderdelen die Siterr Agency ontwikkelt of gebruikt, blijven eigendom van Siterr Agency, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Zolang het abonnement actief is, mag de klant de website gebruiken als onderdeel van de dienstverlening van Siterr Agency. Wanneer de klant de website na beëindiging wil overnemen en zelfstandig wil hosten, kunnen daarover afzonderlijke afspraken worden gemaakt.

11. Beëindiging

Na afloop van de toepasselijke opzegtermijn:

• stopt de hosting;
• stoppen onderhoud, updates en ondersteuning;
• kan de website offline worden gehaald;
• behoudt de klant de domeinnaam;
• kunnen afspraken over overdracht of overname afzonderlijk worden gemaakt.

12. Betaling

Tenzij anders overeengekomen, moeten facturen binnen 14 dagen worden betaald.

Wanneer een factuur na een betalingsherinnering onbetaald blijft, mag Siterr Agency de dienstverlening tijdelijk opschorten totdat de openstaande bedragen zijn voldaan.

13. Diensten van derden

Siterr Agency kan gebruikmaken van externe partijen, zoals hostingproviders, domeinregistrars, e-mailproviders, analyticsproviders, plug-ins, externe software en technische platforms.

Siterr Agency is niet verantwoordelijk voor storingen, prijswijzigingen of wijzigingen in diensten van derden die buiten de redelijke invloedssfeer van Siterr Agency liggen.

14. Marketing en resultaten

Tenzij uitdrukkelijk afzonderlijk overeengekomen, omvat Website Care geen Google Ads, Meta Ads, betaalde advertenties, socialmediabeheer, actieve leadgeneratie of uitgebreide SEO-campagnes.

Siterr Agency garandeert geen specifiek aantal websitebezoekers, aanvragen, klanten, verkopen, omzet of specifieke positie in Google.

15. Aansprakelijkheid

Siterr Agency betracht redelijke zorg bij het ontwerpen, hosten en onderhouden van de website.

Voor zover wettelijk toegestaan is Siterr Agency niet aansprakelijk voor storingen, onderbrekingen of schade door omstandigheden buiten haar redelijke invloedssfeer, waaronder uitval van hostingproviders, netwerken, externe software en diensten van derden.

Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit die wettelijk niet kan worden uitgesloten.

16. Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt volgens het privacybeleid van Siterr Agency.

17. Individueel overeengekomen voorwaarden

Wanneer een afzonderlijk ondertekende overeenkomst met een klant afwijkt van deze algemene voorwaarden, hebben de individueel en schriftelijk overeengekomen bepalingen voor die klant voorrang.

18. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en overeenkomsten met Siterr Agency is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.