Regulamin

1. Usługi wyłącznie dla firm

Siterr Agency świadczy usługi wyłącznie przedsiębiorcom i osobom zawodowo prowadzącym działalność gospodarczą.

Usługi oferowane przez siterragency.nl nie są przeznaczone dla konsumentów kupujących głównie do celów prywatnych.

2. Siterr Agency

3. Bezpłatne demo strony

Bezpłatne demo lub wstępna koncepcja strony są przygotowywane bez zobowiązań.

Samo zamówienie lub otrzymanie demo nie oznacza automatycznie zawarcia odpłatnej umowy. Płatna usługa zaczyna się dopiero po uzgodnieniu przez Siterr Agency i klienta zakresu, ceny oraz warunków.

4. Projekt i wykonanie

Siterr Agency projektuje i tworzy profesjonalne strony firmowe.

Pakiety Start, Local Pro i Growth mają 0 € kosztów wykonania na start. Projekt i realizacja są częścią wybranego abonamentu oraz uzgodnionego pierwszego okresu.

Przed publikacją Start obejmuje 1 zbiorczą rundę poprawek, Local Pro 2, a Growth nielimitowane rundy w ustalonym zakresie. Błędy Siterr poprawiamy poza limitem. Rozsądne poprawki mogą obejmować zmiany:

• tekstów;
• zdjęć;
• kolorów;
• danych kontaktowych;
• usług;
• istniejących elementów projektu.

Całkowicie nowa koncepcja, nowe podstrony lub rozbudowane funkcje mogą zostać wycenione osobno.

5. Abonament na stronę

Aktualne ceny to 57 € miesięcznie dla Start, 97 € dla Local Pro i 197 € dla Growth, bez VAT. Minimalny okres abonamentu wynosi 12 miesięcy.

Najpierw oglądasz i akceptujesz ostateczny projekt. Pierwsza płatność następuje po akceptacji i przed publikacją strony. Przy płatności rocznej kwota jest płatna z góry i odpowiada dziesięciu ratom miesięcznym.

Po pierwszych 12 miesiącach abonament trwa dalej zgodnie z indywidualną umową; o ile nie uzgodniono inaczej, obowiązuje miesięczny okres wypowiedzenia.

6. Zakres obsługi strony

Zakres zgodny z wybranym pakietem może obejmować:

• hosting strony;
• zabezpieczenie SSL;
• utrzymanie techniczne i aktualizacje;
• kopie zapasowe;
• optymalizację mobilną;
• podstawowe SEO;
• wsparcie techniczne;
• zarządzanie domeną, gdy ma zastosowanie;
• 1 skrzynkę e-mail w Start, do 3 w Local Pro lub do 5 w Growth.

Duże redesigny, nowe podstrony, rozbudowane funkcje, zaawansowane SEO i kampanie reklamowe poza ustalonym zakresem nie są automatycznie wliczone. Dodatkowe koszty zawsze ustalamy przed rozpoczęciem prac.

7. Obowiązki klienta

Klient odpowiada za dostarczenie i sprawdzenie informacji potrzebnych do przygotowania strony, w tym danych firmy, tekstów, zdjęć, logo, cen, usług, danych kontaktowych i innych informacji biznesowych.

Klient potwierdza, że materiały przekazane Siterr Agency mogą być legalnie wykorzystane na uzgodnionej stronie.

Siterr Agency nie odpowiada za nieprawidłowe, bezprawne lub nieaktualne informacje dostarczone albo zaakceptowane przez klienta.

8. Termin realizacji

Planowany termin realizacji to 5 dni roboczych od otrzymania wszystkich wymaganych informacji, zdjęć i dostępów.

Jest to termin docelowy, a nie bezwarunkowa gwarancja. Może zależeć od zakresu projektu, dostępności materiałów, szybkości informacji zwrotnej klienta i usług podmiotów trzecich.

9. Domeny

Jeżeli Siterr Agency rejestruje dla klienta nową domenę, w miarę możliwości zostaje ona zarejestrowana na nazwisko klienta lub jego firmę. Domena pozostaje własnością klienta.

Siterr Agency może zarządzać domeną w okresie aktywnego Website Care. Po zakończeniu współpracy domenę można przenieść do klienta lub innego dostawcy po opłaceniu wszystkich zaległych faktur.

10. Własność intelektualna

Zdjęcia, logotypy, teksty i inne materiały dostarczone przez klienta pozostają własnością klienta lub odpowiedniego właściciela praw.

Ogólne szablony, komponenty wielokrotnego użytku, kod, systemy projektowe, procesy, metody techniczne i inne elementy wielokrotnego użytku opracowane lub wykorzystywane przez Siterr Agency pozostają własnością Siterr Agency, chyba że pisemnie uzgodniono inaczej.

W czasie aktywnego abonamentu klient może korzystać ze strony w ramach usługi Siterr Agency. Jeżeli po zakończeniu współpracy klient chce przejąć stronę i hostować ją samodzielnie, można uzgodnić to osobno.

11. Zakończenie współpracy

Po upływie okresu wypowiedzenia:

• hosting zostaje zakończony;
• kończą się utrzymanie, aktualizacje i wsparcie;
• strona może zostać wyłączona;
• klient zachowuje domenę;
• zasady przeniesienia lub przejęcia strony można ustalić osobno.

12. Płatność

O ile nie uzgodniono inaczej, faktury należy opłacić w ciągu 14 dni.

Jeżeli po przypomnieniu faktura nadal pozostaje nieopłacona, Siterr Agency może czasowo zawiesić usługi do czasu uregulowania zaległości.

13. Usługi podmiotów trzecich

Siterr Agency może korzystać z usług podmiotów trzecich, takich jak dostawcy hostingu, rejestratorzy domen, dostawcy poczty, narzędzia analityczne, wtyczki, zewnętrzne oprogramowanie i platformy techniczne.

Siterr Agency nie odpowiada za awarie, zmiany cen ani zmiany usług spowodowane przez podmioty trzecie i pozostające poza rozsądną kontrolą Siterr Agency.

14. Marketing i rezultaty

O ile wyraźnie nie uzgodniono inaczej, Website Care nie obejmuje Google Ads, Meta Ads, płatnych reklam, prowadzenia social media, aktywnego pozyskiwania leadów ani rozbudowanych kampanii SEO.

Siterr Agency nie gwarantuje określonej liczby odwiedzin, zapytań, klientów, sprzedaży, przychodu ani konkretnej pozycji w Google.

15. Odpowiedzialność

Siterr Agency zachowuje należytą staranność przy projektowaniu, hostowaniu i utrzymaniu strony.

W zakresie dozwolonym przez prawo Siterr Agency nie odpowiada za awarie, przerwy ani szkody wynikające z okoliczności pozostających poza rozsądną kontrolą, w tym awarii hostingu, sieci, zewnętrznego oprogramowania lub usług podmiotów trzecich.

Niniejszy Regulamin nie wyłącza odpowiedzialności, której zgodnie z prawem nie można wyłączyć.

16. Prywatność

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności Siterr Agency.

17. Indywidualne ustalenia

Jeżeli osobno podpisana umowa z klientem zawiera postanowienia odmienne od niniejszego Regulaminu, pierwszeństwo dla tego klienta mają indywidualnie uzgodnione warunki pisemne.

18. Prawo właściwe

Do niniejszego Regulaminu i umów z Siterr Agency ma zastosowanie prawo niderlandzkie.

Spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd w Holandii, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.